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膩子粉電商之路發(fā)展的究竟如何?西安優(yōu)普小編綜合各方面了解發(fā)現(xiàn)了兩個現(xiàn)象。
首先,很多曾多次公開表示要做電商的企業(yè),到現(xiàn)在仍舊沒有真的付諸行動;其次,那些付諸行動的企業(yè),一種是由于投入太少尚構(gòu)不成規(guī)模,一種就是太急于求成以致“虎頭蛇尾”。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,國內(nèi)膩子涂料在電商方面還很稚嫩,大多數(shù)只是湊湊熱鬧而已,真正能帶來效益的卻很少。
中小微膩子粉企業(yè)中常用的話語是渠道下沉與二三線市場,不管怎么說,要肯定渠道下沉是營銷的一種方式,但渠道之于真正意義上的管道卻還是有那么一大段距離。渠道下沉意味著營銷體制與新型市場的對接,而二三級市場明顯不同于一級市場,二三級市場的消費結(jié)構(gòu)、消費理念、市場容量更具復雜性。
膩子粉行業(yè)在傳統(tǒng)營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分,因為利用中間商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進入目標市場方面發(fā)揮最高的效率。網(wǎng)上直銷渠道的建立,使得生產(chǎn)商和最終消費者能直接連接和溝通,傳統(tǒng)中間商的職能發(fā)生了改變,直銷如能真正成為廠家盈利的另一法寶,就必然會危及經(jīng)銷商的利益,否則,直銷也只是一個噱頭,消費者只是單純被廠家的指引向經(jīng)銷商。
前些日子一膩子涂料老總在談對膩子粉市場時候說了一句話,“讓金融危機來得更猛烈些吧。”我至今記憶猶新,如果沒有金融危機,中國的膩子涂料會是現(xiàn)在這樣嗎?絕對不是。沒有金融風暴的襲擊,膩子涂料不會像突然被扔入滾燙油鍋中的青蛙一樣奮起一躍,逆市讓膩子涂料反思自我,突破自我。因而09年也是膩子涂料競相出招、比拼的一年,招兵買馬、技術(shù)登峰、抱團轉(zhuǎn)移、網(wǎng)絡(luò)營銷、明星代言,以至于各地喝膩子粉等暴力營銷也上演過好幾回。不管方式怎樣,至少給我們傳遞出一個信息,膩子涂料在迫不及待尋找出路。
與網(wǎng)站合作團購
和網(wǎng)站合作開展團購業(yè)務(wù),這是近幾年建材特別是膩子粉行業(yè)的一大銷售渠道,有的膩子粉品牌甚至成立了團購部。它跟以上兩種形式的不同之處在于:它借助了網(wǎng)絡(luò)的力量,但并不是品牌自己來做,而是和其它網(wǎng)站合作完成。這種方式現(xiàn)在滿天飛,但在消費者中的口碑并不是很好,因為魚龍混雜,很多品牌也沒有把它當做重要渠道去優(yōu)化,相應(yīng)地帶給消費者的并不意味著便利與實惠。
網(wǎng)銷特點:避免價格混亂,線上、線下銷售不同產(chǎn)品
膩子粉品牌來做網(wǎng)上銷售,可以回避消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的疑慮,但低價是所有人對網(wǎng)購的一大期望,膩子粉產(chǎn)品也不例外。在這種情況下,如果膩子粉品牌在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品跟實體店的價格相差較大,勢必會造成混亂。對此,品牌的處理方法是,不同渠道賣不同的產(chǎn)品。
據(jù)分析,網(wǎng)上賣個性化、年輕化的產(chǎn)品,傳統(tǒng)渠道賣得好的產(chǎn)品就不在網(wǎng)上賣。而小部分線上與線下雷同的產(chǎn)品,網(wǎng)上的價格比傳統(tǒng)渠道低一些。西安優(yōu)普彤飛膩子粉等大品牌膩子粉則一開始就采用了專供網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品模式,網(wǎng)上銷售的商品品類、款式跟實體店的均不一樣,以此來避免價格混亂問題。
做網(wǎng)銷產(chǎn)品實體店,專供消費者體驗線上產(chǎn)品
試水多年網(wǎng)銷的西安優(yōu)普膩子粉萬總表示,簡單 地把線下產(chǎn)品搬到線上是不行的,優(yōu)普膩子粉現(xiàn)在的思路是,配合網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道專門做一家實體店,店里的產(chǎn)品均是網(wǎng)店上的,以此讓顧客在線下對商品有一個切實的認識與感受。現(xiàn)已計劃在河北做一個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的專賣店,在新的旗艦店里已規(guī)劃了一個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品專區(qū),而不管是店還是專區(qū),那里賣的產(chǎn)品是直接跟網(wǎng)絡(luò)對接的。
網(wǎng)銷核心:強大的物流配送、完善的售后服務(wù)是重中之重
優(yōu)普膩子粉代理商表示,物流是網(wǎng)銷的一大核心,如果沒有強大的物流配送能力,膩子粉品牌來做網(wǎng)銷是行不通的。而網(wǎng)銷的服務(wù)不到位的話,受的打擊則將是致命的。只有這兩點都有了把握,品牌的網(wǎng)銷才能做起來?,F(xiàn)在,優(yōu)普網(wǎng)上的售后服務(wù)實行區(qū)域化管理,直接劃到對應(yīng)區(qū)域的實體店服務(wù)范圍內(nèi),享有與線下購買產(chǎn)品一樣的服務(wù),如安裝、保修年限等。西安優(yōu)普認為,在保證物流與售后服務(wù)做好的前提下,網(wǎng)絡(luò)對整個銷售的促進作用是巨大的。
奧維和優(yōu)普等大品牌膩子粉、涂料代理商也表示,網(wǎng)銷也要和實體店一樣有統(tǒng)一配送、安裝服務(wù),立邦在全國的上萬家專賣實體店可以從物流和服務(wù)上有力支撐網(wǎng)上銷售。另外,他指出建材網(wǎng)銷存在的一個困難是,網(wǎng)上圖片和實物有差別,雖然現(xiàn)在這個差別越來越小,但更多的消費者還是習慣于實實在在感受后才會購買。
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